Onze cliënten

De cijfers van onze cliënten

Wij werken dagelijks hard om onze Westlandse inwoners te ondersteunen bij hun vraag. Vanuit die missie is het SKT ontstaan. We doen dit vanuit een bescheiden houding, waarbij we naast ze staan en de regie bij de inwoner laten.

Om een beeld te geven over hoe cliënten bij ons terecht komen en hoeveel cliënten we jaarlijks ondersteunen, analyseren we hieronder enkele cijfers van het afgelopen jaar.  

Samenhangend beeld

Wanneer we naar de cijfers kijken van de ondersteuning die door het SKT geboden worden, zien we twee belangrijke trends. We lichten deze graag kort toe:

  • We hebben opgemerkt dat meer cliënten vanuit de vrij-toegankelijke ondersteuning geholpen worden en dat er een daling is in de doorverwijzing naar tweedelijns jeugdhulp. Deze ontwikkeling is in lijn met de Hervormingsagenda jeugd (zie kader) en het Toekomstscenario kind- en gezinsbescherming en komt mede doordat zorgregisseurs meer zelf hulp verlenen en we dagelijks blijven inzetten op het verbeteren van de samenwerking met ouders, het onderwijs, huisartsen en andere partners
  • We hebben gezien dat onze wachttijden opliepen. Dit had onder andere te maken met een krappe arbeidsmarkt. In combinatie met uitdagende casuïstiek en lange wachttijden in de tweedelijns jeugdhulp, doet dit een groter beroep op onze capaciteit. Door het nemen van enkele maatregelen is het ons gelukt de wachttijd terug te brengen.

Hervormingsagenda jeugd
De Hervormingsagenda Jeugd 2023–2027 is een pakket van maatregelen om de jeugdzorg in Nederland beter, eenvoudiger en betaalbaar te maken. Daarbij ligt de focus op het bieden van specialistische hulp aan kinderen en gezinnen die dit het hardst nodig hebben, terwijl andere vragen vaker dichtbij en in het dagelijks leven kunnen worden beantwoord, bijvoorbeeld in de sociale basis of door wijkteams. Gemeenten, zorgaanbieders en het Rijk werken hierin nauwer samen, zodat de ondersteuning beter aansluit bij wat nodig is en professionals meer ruimte krijgen voor maatwerk.

[5] Een steeds groter deel van de cliënten die gespecialiseerde jeugdhulp ontvangen, is bekend bij het SKT. 

Lees meer

[4] Het gemiddeld aantal actieve (unieke) jeugd- en volwassencasussen stijgt licht ten opzichte van het afgelopen jaar. 

Lees meer

[3] We zien dat in de tweede helft van 2025 de wachttijden zijn toegenomen. Wij hebben maatregelen genomen om de wachttijden weer terug te brengen. 

Lees meer

[2] Het percentage van de verwijzingen naar gespecialiseerde jeugdhulp dat door het SKT wordt gedaan, is gestabiliseerd. 

Lees meer

[1] Het aantal nieuwe cliënten is in 2025 lager dan de voorgaande jaren. Deze teruggang hangt samen met de impact van normaliseren en de ontwikkelingen die hierboven beschreven zijn.

Lees meer

Meer informatie

Lichte daling instroom nieuwe cliënten
Het aantal nieuwe cliënten is in 2025 lager dan de voorgaande jaren; ruim 900 cliënten zijn bij het SKT gestart met een hulptraject. We zien in de gestegen betrokkenheid wel dat het SKT een steeds groter deel van de cliënten met complexe hulpvragen helpt. Deze teruggang hangt samen met de impact van normaliseren en de ontwikkelingen die hierboven beschreven zijn.

Normaliseren
Normaliseren betekent dat we niet elke moeilijkheid of ontwikkelingsvraag meteen als een zorgprobleem of behandelvraagstuk zien. Veel situaties maken onderdeel uit van het gewone leven en kunnen met gericht advies, steun van de eigen omgeving, school, netwerk of andere voorzieningen worden opgevangen.
Door minder te medicaliseren en eerst te kijken naar wat mensen zelf, samen met hun omgeving, kunnen oplossen, houden we specialistische hulp beschikbaar voor inwoners en gezinnen die deze ondersteuning echt nodig hebben. Op die manier zorgen we dat professionele zorg en jeugdhulp terechtkomen bij de situaties waarin de problematiek ernstiger of complexer is.
Tegelijkertijd is normaliseren niet hetzelfde als bagatelliseren. We nemen elke hulpvraag serieus. Het vraagt moed om aan te geven dat het niet goed gaat of dat ondersteuning nodig is. Samen kijken we zorgvuldig wat er speelt en welke ondersteuning het beste past. En als blijkt dat professionele hulp het beste aansluit, wordt dit ook geboden.

Wachttijden waren te hoog
Door aan de voorkant de tijd te nemen, naast mensen te staan en te luisteren naar hun behoeften, kunnen we goed aansluiten bij de problemen die ze ervaren. Alleen op die manier kunnen we de hulp organiseren die het best aansluit op het gezin. Deze benadering vraagt tijd. Door middel van een eerste triage (intake) wordt samen met inwoners gekeken naar de zwaarte van de hulpvraag, wat de cliënt en omgeving eventueel al zelf kan doen en wordt samen met de cliënt beoordeeld of directe inzet nodig is (spoed). Daardoor moeten mensen zonder spoedvraag soms even wachten op ondersteuning van het SKT. We zien dat in de tweede helft van 2025 de wachttijden zijn toegenomen. Wij hebben maatregelen genomen om de wachttijden weer terug te brengen. In het eerste kwartaal van 2026 hebben we de effecten van deze maatregelen gezien: de wachttijden zijn gedaald; cliënten wachten gemiddeld niet langer dan acht weken.

Niet alle cliënten wachten even lang. Cliënten met urgente hulpvragen worden altijd direct door een zorgregisseur geholpen. Zo is 25% van de cliënten binnen een week en nog eens 25% binnen een maand aan een zorgregisseur gekoppeld. Samen met de wachtenden houden we de vinger aan de pols en bij escalatie zetten we altijd direct hulp in.

Lichte stijging lopende dossiers
Het gemiddeld aantal actieve (unieke) jeugd- en volwassencasussen stijgt licht ten opzichte van het afgelopen jaar. Deze stijging heeft mede te maken met het toegenomen aantal casussen waar complexe problematiek speelt. Doordat we meer tijd besteden aan het analyseren van de vraag in plaats van snel door te verwijzen naar tweedelijns jeugdhulp, blijven zorgregisseurs wat langer betrokken.

Gestabiliseerd aandeel verwijzingen SKT

Het percentage van de verwijzingen naar gespecialiseerde jeugdhulp dat door het SKT wordt gedaan, is gestabiliseerd. Vanuit de visie van de Hervormingsagenda zien we het liefst geen onnodige verwijzingen naar gespecialiseerde jeugdhulp. En áls er dan doorverwezen wordt, dan zien we graag dat tijdig de best passende zorg wordt geboden. Dit proces doorlopen we graag samen met onze cliënten. We vinden het daarom belangrijk dat ons aandeel in de verwijzingen ten opzichte van andere verwijzers daarin groter wordt. We zien namelijk dat de tijd die we kunnen investeren aan de voorkant, ertoe leidt dat we beter in staat zijn passende zorg te bieden. Daardoor kunnen we goed onderscheiden waar tweedelijns jeugdzorg ingezet moet worden, zodat de zorg toegankelijk blijft voor de meest kwetsbare situaties.

Betrokkenheid SKT stijgt

Een steeds groter deel van de cliënten die gespecialiseerde jeugdhulp ontvangen, is bekend bij het SKT. Vooral bij de cliënten met complexe problemen is dat van belang. Het SKT investeert tijd en aandacht aan de cliënt en de vraag. Door de brede blik van de zorgregisseur wordt samen met de cliënt in kaart gebracht wat de best passende hulp is. We zetten niet zomaar tweedelijns jeugdhulp in. We kijken eerst breed naar andere mogelijkheden die aansluiten bij de vraag. En we sluiten niet zomaar af, we blijven waar nodig langdurig vinger aan de pols houden.