Waar we voor het jaarverslag verschillende mensen hebben geïnterviewd die sinds de start van het SKT in dienst zijn, is Mandy van der Knaap sinds mei 2024 als zorgregisseur in dienst. We waren namelijk ook erg benieuwd naar de ervaring van een medewerker die onze organisatie pas heeft leren kennen, nadat we een hele doorontwikkeling hebben gemaakt.
Mandy is begonnen als stagiair bij het SKT. Ze vertelt over deze tijd: “ik voelde meteen op mijn plek bij het SKT. Ik vond het SKT warm, werd fijn begeleid en had veel verbinding met mijn collega’s. Ik besefte dat ik hier nog veel kon leren. Het werk is uitdagend, divers en het is fijn dat je echt iets voor de inwoners van het Westland kan betekenen. Daarom heb ik in het derde leerjaar mijn stage bij het SKT verlengd tot in het vierde jaar. Daar ben ik nog steeds blij om, want ik heb in dat laatste jaar nog zoveel meer geleerd”. Mandy begon na haar stage met een fulltime baan als zorgregisseur bij het SKT.
De inwerkperiode bij het SKT zag er voor Mandy iets anders uit dan gebruikelijk, omdat Mandy al stage gelopen had. Maar ook zij werd volgens een vast format ingewerkt: “ik vond het fijn dat er een format ontwikkeld was voor nieuwe zorgregisseurs. Als nieuwkomer komt er best veel op je af. Doordat er stap voor stap staat wat er van je verwacht wordt de eerste weken geeft dat houvast en rust en verken je in fijne volgorde de verschillende functies en collega’s binnen het SKT”.
Wat het SKT volgens Mandy onderscheidt van andere organisaties is de warmte van collega’s. “Zodra je als nieuwkomer binnenkomt is iedereen geïnteresseerd en word je hartelijk ontvangen. Je wordt gezien; collega’s checken regelmatig bij elkaar in om te horen hoe ieder erbij zit. Dit zag ik niet eerder terugkomen bij andere organisaties, terwijl dit juist van belang is binnen ons werk”. Ze ziet dat collega’s hard werken, maar dat er ook altijd ruimte is voor een grapje. Door de uitjes die worden georganiseerd, heeft ze haar collega’s ook beter en op een andere manier leren kennen. Mandy ziet ook dat er veel vertrouwen is in de medewerkers. Mandy: “Nergens anders is er zo veel ruimte voor flexibiliteit. De uitspraak “Wat je geeft, krijg je terug” vind ik goed aansluiten bij het SKT”.
Mandy heeft in het werk ook wel uitdagingen: “ik kan me soms nog wat jong voelen in dit werkveld. Als net-afgestudeerde hoort dat er ook een beetje bij, maar het werk bij het SKT vraagt verantwoordelijkheden. Ik ben hierin goed begeleid door mijn collega’s en heb ik geleerd hoe ik mezelf kan positioneren, maar af en toe komt dat gevoel boven. Door het opdoen van verschillende ervaringen neemt dit gevoel steeds meer af”. Mandy vindt het waardevol om elke week weer wat bij te leren en wil graag zoveel mogelijk blijven ontwikkelen. “Ik denk dat je nooit bent uitgeleerd bij het SKT. Dit houdt het werk uitdagend en interessant!”